1.对于在工行办理的个人住房贷款提供宽限期，借款人可在贷款存续期内约定一段时间暂不归还贷款本金。宽限期内应还利息可采取每期还息、宽限期后首期还息或宽限期利息摊分处理三种处理方式。宽限期单次最长不超过12个月（含），宽限期到期日不得晚于贷款到期日。

 

    2.针对因感染新型冠状病毒肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，将减免疫情期间贷款罚息、恢复征信记录等；对于受疫情影响暂时失去收入来源人员，将依调整后的还款安排报送信用记录。

 

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    二、农业银行无锡分行

    1、对于每一期还款账单，还款时间均可以延后不超过30天。

    2、个人住房贷款采取“延长贷款期限”、“调整还款方式”、“设置宽限期”以及“阶段性调整还款周期”等四种方式，减轻客户疫情期间还款压力。

    3、在符合法律法规和监管规定前提下，对参加疫情防控工作人员、因感染新型冠状病毒肺炎住院治疗或隔离人员，非个人主观原因造成个人贷款逾期，不视为违约、不计收罚息；已计罚息复利客户可通过致电客服或客户经理申请减免，由贷款经办行统一提交名单，经有权审批人审定后，采取贷款利息冲正等交易处理。

    客服热线：95599

    三、中国银行无锡分行

    1、对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及疫情确诊患者、疑似人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，如其个人贷款（住房类和消费类）临近到期日或临近到期还款日，无锡中行可根据客户申请合理调整个人贷款业务还款安排，与借款人协商合理延后还款期限，延期期限原则上最长不超过6个月。

    2、对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，如其本人的个人贷款（住房类和消费类）发生逾期，本人可向无锡中行提出申请并提交证明材料，经核实无误后，可按照现有异议处理流程需在还清欠款的前提下进行征信修复。

    客服热线：95566

    四、建设银行无锡分行

    1、短期延后还款，最长可延后至28天；

    2、调整账单计划，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；

    3、延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

    客服热线：95533

    五、交通银行无锡分行

    1、合理确定单笔贷款的具体宽限期天数，宽限期最长3个月，宽限期内按合同利率收取利息，不算逾期，不计收罚息和复利。

    2、开展房贷客户信用消费贷款优惠利率活动，房贷客户在活动期间有机会享受优惠利率，优惠后年利率（单利）最低可至3.85%，用于解决装修、教育等日常消费的资金困难。

    3、对于已设置还款宽限期的贷款，疫情期间在计划还款日之后、宽限期之内还款的，不会向人行征信报送逾期记录，不会对个人征信产生负面影响。

    客服热线：95559

    六、光大银行无锡分行

    延期还款付息政策响应措施包括：设置宽限期、借新还旧、还旧借新、调整还款方式/还款周期，延期还本付息等。其中，设置宽限期，最长为90天，且不计入客户征信违约记录。

    客服热线：95595

    七、江苏银行无锡分行

    根据不同情况适用账单计划变更、展期、退减罚息、保护征信四类措施：

    1、未逾期客户，提供相关受疫情影响证明材料，一般可申请暂停还款期不超过3个月，如客户参加疫情防控工作及因感染住院或隔离的客户，最高可申请5个月内暂停还款。

    2、逾期客户，在结清所有应还金额后，提供相关受疫情影响证明材料，可不视为违约，期间产生的罚息将予以返还，产生的征信逾期记录可给予保护。

    3、房贷线上提前还款服务，客户如受疫情影响，无法前往我行网点办理房贷提前还款业务时，可在每月1-15日期间，登录我行手机银行-借钱-我的贷款，自助操作完成房贷部分/全部提前还款。

    客服热线：95319

    八、无锡农商行

    1、因疫情影响暂时还款困难的，可在原计划还款日前申请调整住房按揭、信用卡等个人信贷业务还款安排，经认定后，可合理延后还款时间，延长期限原则上不超过3个月。

    2、因疫情影响导致个人信贷业务发生逾期欠息的，经认定后，相关逾期欠息信息不作征信报送，已经报送的予以调整。

    3、对于疫情防控期间受疫情影响的企业客户，可在原计划还款日前向我行申请展期、借新还旧、无还本续贷，经我行认定后予以办理，依调整后的还款安排报送征信。

    客服热线：96058

    各银行在响应纾困政策时，具体条款有所不同，个人如受疫情影响有还款压力，应主动与银行沟通协商，并积极配合提供相关证明材料，避免因未经协商或沟通不畅导致逾期或违约，影响个人征信记录。